Servicio Preventa

 Análisis y consulta de requisitos: a través de una comunicación profunda con los clientes, entendemos sus necesidades específicas, entorno operativo y condiciones de trabajo para garantizar que el equipo recomendado sea el que mejor se adapte a los requisitos de su aplicación.

 Recomendación de productos y soluciones personalizadas: según las necesidades del cliente, ofrecemos una variedad de tipos y especificaciones de equipos de maquinaria de construcción. También ofrecemos soluciones a medida basadas en el alcance real del proyecto y las condiciones de trabajo.

 Soporte técnico y selección de equipos: Brindamos soporte técnico profesional comparando los parámetros, el rendimiento y la eficiencia de diferentes modelos, ayudando a los clientes a elegir el equipo más adecuado.

 Demostración de equipos y pruebas de prueba: ofrecemos demostraciones de equipos o pruebas de prueba en el sitio, lo que permite a los clientes experimentar directamente el rendimiento del equipo para garantizar que cumpla con sus requisitos de uso reales.

 Cotización y firma de contrato precisas: según las necesidades del cliente y el equipo seleccionado, proporcionamos cotizaciones transparentes y detalladas, garantizando precios justos. Una vez acordado, firmamos un contrato claro que describe los plazos de entrega y las condiciones de pago.

Servicio de ventas

 Monitoreo del proceso de producción y personalización: Nos aseguramos de que los equipos se fabriquen de acuerdo con el cronograma acordado en el contrato y brindamos a los clientes informes de progreso, manteniéndolos informados en cada etapa del proceso de producción.

 Coordinación de entrega y logística: seleccionamos los métodos de transporte adecuados en función de los requisitos de entrega del cliente, garantizando que el equipo se entregue de forma segura y oportuna en la ubicación designada, con servicios de seguimiento en tiempo real proporcionados.

 Instalación y puesta en marcha: Al llegar el equipo al sitio, proporcionamos un equipo técnico profesional para guiarle en la instalación y garantizar que el equipo funcione con el máximo rendimiento. También nos aseguramos de que el cliente comprenda los procedimientos operativos.

 Capacitación y orientación técnica: después de la puesta en servicio del equipo, ofrecemos capacitación al operador para garantizar que los clientes puedan operar el equipo con competencia y comprender los procedimientos básicos de mantenimiento y solución de problemas.

Servicio postventa

 Soporte in situ en el extranjero: Ofrecemos servicios localizados para satisfacer las necesidades específicas de los clientes internacionales, garantizando un soporte rápido y eficaz en su región.

 Alta rentabilidad: al tiempo que garantizamos la calidad del producto, nos centramos en el control de costes y ofrecemos precios competitivos sin comprometer el rendimiento ni la durabilidad.

 Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana: Brindamos soporte en línea las 24 horas para responder de inmediato a las consultas de los clientes, garantizando que cualquier problema se resuelva de manera oportuna.